Esta Política de Privacidade explica como a Aquaturbo Refrigeração Ltda (CNPJ 34.975.766/0001-03), controladora dos dados, coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais tratadas no site loja.aquaturbo.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e WhatsApp.
- Entrega e faturamento: endereço completo, inscrição estadual e dados fiscais.
- Pedidos: histórico de compras, itens, valores e comprovantes de pagamento enviados.
- Atendimento: o conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe por e-mail, formulário ou WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de navegação.
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.
Não tratamos dados pessoais sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
2. Para que usamos seus dados
- Executar o contrato: processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal e prestar suporte pós-venda.
- Aprovar cadastros: validar que o solicitante atua como lojista, assistência técnica ou revendedor, condição para liberar a tabela de atacado.
- Cumprir obrigações legais: guarda de documentos fiscais e contábeis pelos prazos exigidos por lei.
- Legítimo interesse: prevenir fraudes, medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
- Consentimento: envio de comunicações comerciais e novidades, quando você opta por recebê-las. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
3. Cookies e tecnologias de medição
Usamos cookies próprios, necessários ao funcionamento do carrinho, do login e do checkout, e cookies de terceiros para análise e publicidade:
- Google Analytics 4 — métricas de audiência e comportamento de navegação.
- Google Ads — medição de conversões e públicos de remarketing.
- Meta (Facebook/Instagram) — quando ativo, para medição e públicos personalizados.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir a finalização de pedidos.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:
- Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos.
- Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar e conciliar pagamentos.
- Provedores de tecnologia — hospedagem, e-mail transacional, plataforma de loja e ferramentas de análise.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, conexão criptografada (HTTPS) e rotinas de backup. Mantemos os dados de pedidos pelos prazos legais fiscais e os dados de cadastro enquanto a relação comercial estiver ativa.
6. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@aquaturbo.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias.
7. Encarregado e contato
Aquaturbo Refrigeração Ltda — CNPJ 34.975.766/0001-03 — Limeira/SP
E-mail para assuntos de privacidade: contato@aquaturbo.com.br
WhatsApp e telefone: (19) 98264-4592
8. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada abaixo e recomendamos a releitura periódica.
Última atualização: setembro de 2026.