Política de Privacidade

1Dados que coletamos

Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Entrega e faturamento: endereço completo, inscrição estadual e dados fiscais.
• Pedidos: histórico de compras, itens, valores e comprovantes de pagamento enviados.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe por e-mail, formulário ou WhatsApp.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e tempo de navegação.
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

Não tratamos dados pessoais sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

2Para que usamos seus dados

• Executar o contrato: processar e entregar pedidos, emitir nota fiscal e prestar suporte pós-venda.
• Aprovar cadastros: validar que o solicitante atua como lojista, assistência técnica ou revendedor, condição para liberar a tabela de atacado.
• Cumprir obrigações legais: guarda de documentos fiscais e contábeis pelos prazos exigidos por lei.
• Legítimo interesse: prevenir fraudes, medir o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
• Consentimento: envio de comunicações comerciais e novidades, quando você opta por recebê-las. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

3Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies próprios, necessários ao funcionamento do carrinho, do login e do checkout, e cookies de terceiros para análise e publicidade:

• Google Analytics 4 — métricas de audiência e comportamento de navegação.
• Google Ads — medição de conversões e públicos de remarketing.
• Meta (Facebook/Instagram) — quando ativo, para medição e públicos personalizados.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir a finalização de pedidos.

4Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Transportadoras e Correios, para entrega dos pedidos.
• Meios de pagamento e instituições financeiras, para processar e conciliar pagamentos.
• Provedores de tecnologia — hospedagem, e-mail transacional, plataforma de loja e ferramentas de análise.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, conexão criptografada (HTTPS) e rotinas de backup. Mantemos os dados de pedidos pelos prazos legais fiscais e os dados de cadastro enquanto a relação comercial estiver ativa.

6Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@aquaturbo.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias.

7Encarregado e contato

8Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada abaixo e recomendamos a releitura periódica.

Última atualização: setembro de 2026.