Nós respeitamos sua privacidade

Somos transparentes sobre como coletamos e tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

1. Introdução

Nós da AQUATURBO REFRIGERAÇÃO LTDA. (“Aquaturbo”) respeitamos sua privacidade e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/18). Esta Política de Privacidade destina-se a esclarecer as condições para o tratamento de dados pessoais coletados e fornecidos por meio do domínio aquaturborefrigeracao.com.br, plataformas digitais e aplicativos pertencentes à Aquaturbo (coletivamente, “Plataformas”).

Ao acessar nossas Plataformas, compartilhar ou quando coletarmos seus dados pessoais, nós os utilizaremos somente conforme esta Política. Em caso de dúvidas, escreva para contato@aquaturbo.com.br. Se você não concordar com esta Política, não utilize os serviços.

Objetivos desta Política:

  • Explicar quais dados você nos fornece e quais coletamos da sua navegação.
  • Demonstrar as finalidades e como tratamos seus dados pessoais.
  • Esclarecer seus direitos e opções sobre seus dados pessoais.
  • Informar como preservamos sua privacidade.

2. Definições

Bases legais: hipóteses na LGPD que autorizam o tratamento de dados pessoais (consentimento, execução de contrato, obrigação legal, etc.).

Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Cookies: pequenos arquivos no seu dispositivo que permitem reconhecer preferências e otimizar sua experiência.

Dados Pessoais: qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.

Encarregado(a): pessoa indicada para atender os titulares e esclarecer dúvidas sobre o tratamento.

LGPD: Lei nº 13.709/2018, vigente desde 18/09/2020, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais.

Operador: quem realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Notificação Push: mensagens enviadas por aplicativos e sistemas para melhorar sua experiência.

Titular: pessoa física a quem se referem os dados pessoais tratados.

Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, eliminação, etc.).

3. Dados Pessoais

3.1. Dados fornecidos por você ao interagir nas Plataformas

Cadastro na loja online: nome, endereço, telefone, e-mail; informações de pagamento necessárias para completar o pedido (incluindo CPF e RG ou outro documento exigido), data de nascimento e sexo.

Formulário de contato: nome, e-mail, CPF, telefone e informações inseridas na mensagem.

Plataforma de Negócios: nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, sexo, data de nascimento, telefone, informações financeiras (incluindo comprovante bancário), NIT/PIS, segmento de atuação e áreas de interesse.

3.2. Dados coletados automaticamente na navegação

  • Endereço de IP e dados de logs.
  • Dados de dispositivos (inclusive móveis) e cookies/tecnologias de rastreamento.
  • Dados de localização (quando habilitado). Você pode desativar a geolocalização no dispositivo/navegador.

3.2.1. Cookies

Usamos cookies para reconhecer seu acesso, melhorar a experiência, personalizar conteúdos e ofertas, responder solicitações e realizar pesquisas/estatísticas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; ao desativá-los, partes do site podem não funcionar corretamente.

4. Finalidades do Uso dos Dados Pessoais

  • Executar atividades de compra e venda de produtos/serviços (pagamento, entrega, devolução, troca e cancelamento).
  • Atendimento e relacionamento com o usuário; melhoria contínua das Plataformas e serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais, respostas a autoridades e proteção de direitos.
  • Comunicações (promoções, ofertas, sorteios, pesquisas, SMS, newsletters, marketing). Você pode cancelar a qualquer momento.
  • Verificação de identidade e consultas a cadastros de proteção ao crédito.
  • Auditorias e segurança da informação, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Bases legais usadas: legítimo interesse; consentimento (revogável a qualquer tempo); cumprimento de obrigação legal; execução de contratos.

5. Compartilhamento dos Dados Pessoais

Poderemos compartilhar dados com terceiros fornecedores e parceiros (Operadores) para viabilizar processos internos e serviços contratados: cobrança, advocacia, auditoria, meios de pagamento, redes sociais, entre outros.

Terceiros podem contatar o usuário para confirmar autenticidade de cadastro (e-mail, SMS, telefone). Exigimos conformidade com a LGPD, uso para finalidades contratadas e confidencialidade.

6. Segurança dos seus Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou difusão. Utilizamos criptografia com SSL SHA-256 (RSA) nas requisições.

Boas práticas do usuário: não compartilhe sua senha; crie senhas fortes; altere-as periodicamente; se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos contate.

A Aquaturbo não se responsabiliza por mau uso de credenciais, interceptações ilegais ou violações por terceiros não autorizados.

7. Guarda e Manutenção dos Dados

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para transações e prazos legais. Após desativação, eliminamos ou anonimizamos, exceto quando necessário para legítimo interesse, exigências legais/regulatórias, exercício de direitos e prevenção a fraudes.

8. Seus Direitos

Você pode solicitar, mediante comprovação de identidade e dentro de prazo razoável:

  • Acesso aos dados tratados.
  • Exclusão, alteração/correção de dados.
  • Informações sobre uso e compartilhamento.
  • Cópia/portabilidade em formato adequado.
  • Revogação de consentimento.
  • Portabilidade a outro fornecedor (observados segredos comercial/industrial e regulamentação da ANPD).

Observação: certos direitos podem não se aplicar em todas as situações; há exceções previstas em lei.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade e uso de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@aquaturbo.com.br.

11. Foro

As controvérsias oriundas desta Política serão dirimidas pelo foro do Estado de São Paulo, com prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Revisão e Atualização

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível para consulta nesta página.

Última atualização: 06/11/2025.